آی آر چاپ جهت آسودگی خاطر و رضایت مشتریان خود، همیشه بر کیفیت محصولات و خدمات چاپی خود اصرار دارد و سعی در رساندن محصول مورد انتظار مشتری بر اساس شرایط و استانداردهای قید شده در آن را دارد.
با این وجود با توجه به ضریب بالای خطای خدمات چاپی و احتمال مغایرت و یا نقص در سفارشات ارسالی، آی آر چاپ امکان چاپ و ارسال مجدد سفارش را در سریع ترین زمان ممکن برای این سفارشات فراهم نموده است. درصورت وجود چنین خطایی در سفارش شما اعم از کیفیت پایین چاپ (با در نظر گرفتن شرایط مطرح شده در محصول انتخابی)، عدم تطابق رنگ ( درصورت رعایت استانداردهای ارسال فایل و توجه به نوع چاپ انتخابی)، اشتباه در نوع و جنس سفارش و اشتباهات املایی (درصورتی که طرح توسط تیم ما طراحی شده باشد) با ارائه کد پیگیری و سفارش خود از طریق تماس با واحد پشتیبانی مشکل پیش آمده را مطرح و در صورت تایید این واحد، سفارش مجدد آماده و بدون دریافت هزینه در سریع ترین زمان ممکن برایتان ارسال می شود.
لازم به ذکر است مشکلاتی که مربوط به طرح ارسالی مشتری باشد، مانند رعایت نکردن استاندارد چاپی شامل مود رنگی، کیفیت پایین فایل یا عکس ها، رعایت نکردن سایز و فاصله برش و استفاده از فونت های ریز یا ناخوانا و همینطور اشتباهات املایی و چاپی شامل ارسال مجدد سفارش نمی شوند. خواهشمندیم قبل از ارسال فایل ها شرایط مندرج در راهنمای ارسال فایل و ویژگی های محصول انتخابی را با دقت مطالعه نمایید.
ارسال آی‌آر‌چاپ: با انتخاب این گزینه سفارش شما پس از طی زمان آماده‌سازی اعلامی آن محصول در بازه‌های زمانی ۱۱ تا ۱۴ و یا ۱۶ تا ۱۹ هر روز به دست شما خواهد رسید ارسال خواهد شد.
این روش مختص شهر تهران می‌باشد و هزینه آن مطابق تعرفه سایت برای تمام مناطق شهری تهران ثابت می‌باشد و امکان پرداخت در محل با توجه به نوع محصول برای این روش وجپد دارد.
ارسال آنی: در صورتی‌که بازه ارسال آی‌آر‌چاپ مناسب شما نیست و نیاز به ارسال فوری سفارش خود دارید این گزینه مناسب شماست و سفارش شما پس از طی زمان آماده‌سازی اعلام شده توسط پیک‌های اینترنتی و به صورت فوری برای شما ارسال میشود.
این روش مختص شهر تهران می‌باشد و هزینه ارسال در این روش در محل و طبق تعرفه شرکت ارسال کننده دریافت میشود. مبلغ سفارش در این روش می‌بایست آنلاین پرداخت شود.
ارسال با تیپاکس: در صورتی‌که تحویل سفارش شما خارج از شهر تهران باشد می‌بایست این روش را برای ارسال محصول مورد نظر خود انتخاب نمایید.
هزینه ارسال در این روش در محل و طبق تعرفه شرکت ارسال کننده دریافت میشود. مبلغ سفارش در این روش می‌بایست آنلاین پرداخت شود.
ارسال با باربری: در صورتی‌که تحویل سفارش شما خارج از شهر تهران باشد و سایز محصول سفارشی بزرگ‌تر از حد مجاز باشد می‌بایست این روش را برای ارسال محصول مورد نظر خود انتخاب نمایید.
هزینه ارسال در این روش در محل و طبق تعرفه شرکت ارسال کننده دریافت میشود. مبلغ سفارش در این روش می‌بایست آنلاین پرداخت شود.
اجرا و نصب: این روش در برخی محصولات و شهر‌ها فعال است و با انتخاب آن می‌توانید محصول را در محل مورد نظر اجرا یا نصب شده تحویل بگیرید.
برای انتخاب این گزینه می‌بایست پرداخت به صورت آنلاین انجام شود.
توجه:
زمان آماده‌سازی براساس روزهای کاری محاسبه میشود و در تعطیلات رسمی آماده‌سازی و یا ارسال سفارش انجام نمی‌شود.
پردازش سفارشاتی که بعد از ساعت ۱۸ ثبت شوند، روز کاری بعد انجام میشود.
